建材家装属于低频行业，很多家庭有可能只有在装修时才需要购买，产生第二次消费的概率较低，加上建材市场的竞争白热化，家装公司、线上商城、制造商等上下游企业纷纷自立门户，使建材家居市场的发展之路面临更大的阻力。建材家装市场如何可持续高效发展？困难面前，有人看到了危机、有人看到了机遇，月星家居正是逆势而上的黑马，即便面对疫情仍保持发展速度。本次与朗新云筑合作的大同月星家居（以下简称大同月星）作为月星“百店计划”的“大山西战略”的重要一站，近年来亦保持着良好的发展势头。

客户简介

 

月星集团成立于1988年，经过多年发展，已成长为商业连锁化、投资多元化、品牌国际化的大型企业集团。业务范围涵盖城市商业、智慧新零售、泛家居产业、星级酒店、主题乐园、时尚会展、跨境商贸等众多领域。月星集团旗下各业务子公司在全国达300余家，并在全球与68个国家和地区保持业务往来。截至2020年，月星集团已连续22年入选“中国民营企业500强”，连续11年入选“中国服务业企业500强”及“上海企业100强”、“上海民营企业100强”，并成为新华社民族品牌工程代表企业。

大同月星作为月星进军山西的首站，位于大同市御东区南环路，一期建材馆面积8万平方米，加上家具二馆、三馆总面积达38万平方米。大同月星不仅是当地家居建材行业的新标杆，“一站式”购物的模式，恰到好处地填补了大同中高端家居商场的空白。

本次大同月星将朗新云筑旗下产品楼资云应用在建材家居市场的租赁管理与空间运营中，具体表现在以下几个方面：

涉及用户业务数据，本文配图为模拟数据

盘点空间资产，充分发掘建材市场空间价值

人、货、场是影响零售的三大因素，其中场的价值是将优质的人群及优势的商品集中起来，让消费体验提升，让更多优质商品能够在“场”中聚集。大同月星作为运营管理方首先需要把“场”运营好，从而保障稳定的商场出租率，并吸引更多的优质客流。

在空间管理方面，楼资云提供了实用工具“可视化租控”，借助可视化租控，大同月星的运营人员可快速了解哪些单元的客户是谁，通过租控可对商场的商铺空间进行合理规划，使同类商户或相关商户聚集，消费者进入商场后无须在商场瞎逛，更可以快速找到所需商铺，整体购物体验大幅提升；另一方面，运营人员可通过颜色快速区分哪些单元空置、哪些客户租约即将到期，在客户续租时给出建议，将客户引导到更合适、更优质的商铺，从而让商场商铺布局更加合理，吸引消费者在商场里停留更多时间，从而提高消费可能性。

 

不仅如此，楼资云还可适用于广告位、车位的租赁，过去通过Excel表格，这些数据难以实时同步、更新，当客户要租广告位/车位时，容易出现一位二租的情况，给客户以管理不到位的感觉，现在借助楼资云的租控功能，已出租的资源一目了然，可有效规避此类风险。

加速内部协同，保障稳定现金流

受疫情影响，近年来入驻商户或多或少都面临着经营压力，商户的流动也使大同月星的经营现金流产生了波动，为稳定商户，保障出租率，同时也为了避免租金、水电等经营费用拖欠，大同月星充分使用了楼资云产品进行财务管理及账单收款。

在客户账单到期前15天（时间支持用户自定义），大同月星的客服人员会收到系统发出的账单到期提醒，客服人员根据系统提示可提前与客户沟通，保障客户及时打款，大幅降低了账单拖欠现象。这一改变保障了资金回笼，使经营现金流更加稳定，也使大同月星在后疫情时期保持了较强的竞争力。

 

提供数据支持，制定合理招商策略

家居建材行业与其他各类商场一般，长期处于变化中，大环境在变化，消费者心理在变化，消费者年龄层次也在变化。以前家居行业的主力军是70后、80后，现在90后、00后已成为消费主力军。家居建材市场的运营也不是一成不变的，特别是招商环节，需要依据市场变化制定招商策略。

楼资云中提供了涵盖招商、运营、财务等多个维度的数据统计图表，特别是在招商方面提供了客户行业分析、渠道分析、招商跟进分析等多个分析结果。依托楼资云，招商\运营人员可了解到有效的招商渠道，优化市场投放；可了解当前商场服务生态中的短板，加强一些新锐品牌的入驻，使商场更加年轻化；可了解招商部的人员工作，及时对招商人员工作进行调整，提高工作效率……而空置率、在租分析、楼层分析等运营数据可帮助运营人员掌握新锐品牌所带来的价值，从而更好与招商部门协同，制定合理的招商策略。

 

 

使用过程中，大同月星对于楼资云产品表示了高度认可。随着月星集团在山西的业务拓张，楼资云有望在更多的集团项目中使用，我们期待与客户的进一步深入发展。